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　　一、網絡運營框架網絡運營推廣的四個主要環節：拉新——促活——留存——轉化。每一個環節的主要任務和衡量的關鍵指標都有所不同，本篇文章將梳理從0到1的網絡營銷推廣邏輯方法。

　　二、拉新引流環節

　　網絡運營推廣主要是做內容、找渠道、搞投放，如果你沒有什么資源做付費推廣，也沒有其他合作資源，那么拉新階段選擇第三方平臺渠道推廣，依靠較高權重流量大的第三方站點做內容是較好的低成本推廣方案。

1、對外渠道分析

2、對外推廣需要哪些資源？

賬號資源

　　內容輸出主要如果有能里搞原創是最好的，沒能力就只能選擇整理轉載他人的文章，做的偽原創內容。在哪個渠道平臺發文，先去了解下該平臺的一些規則，然后定期更新文章。怎么知道哪些內容用戶喜歡看呢？可通過挖掘同行在各個內容平臺已輸出的文章，看它的閱讀量、互動量、點贊量，越大說明用戶喜歡這樣的內容，另外可以利用工具查找搜索熱度的關鍵詞，關鍵詞熱度越高說明用戶需求越大，把這些熱門關鍵詞挖掘出來，然后進行創作文章。

　　賬號資源：打造第三方平臺的渠道拉新引流矩陣，除了持續的價值內容輸出，還需要多賬號資源支持，多賬號資源的好處可以同平臺不同馬甲ID互動制造熱鬧模擬用戶提問和答案回答設計，另外還可以通過一定技巧快速提升平臺賬號權重，獲得平臺的推薦給予更多的曝光度和用戶關注。

3、關鍵指標拉新環節衡量關鍵指標：閱讀量、關注量、新訪客數。

　　三、促活環節促活環節，是建立在拉新環節之上，有用戶來關注你了，那你得接待啊，所以這階段主要任務是放在自身的內部優化上。

　　如何做好站內優化，提升注冊量？如果你是有網站的，那做好網站內部的優化，如果是導流到社交賬號，就做好養號的工作，包裝好自己。關鍵指標促活階段，如果是網站就是注冊量和周貨量，如果社交賬號那就是互動頻率。

　　四、留存環節用戶的留存不僅僅是網絡運營的事情，產品才是留住用戶的關鍵。

1.留存環節可通過打造用戶流量池和加強產品黏性以提升用戶留存率。解決流量池用戶留存問題：①持續的價值輸出（內容/學習資料/KOL分享），②定期搞小活動，增強用戶的參與感，③資源對接橋梁平臺。

2.打造有具有用戶黏性的產品產品是驅動用戶增長與留存的根本，好的產品具有不可或缺性，黏住用戶。

3.解決用戶黏性的問題：①好的用戶服務，用戶問題及時解答，關心用戶的問題，主動輸出好的服務等，②產品與網絡運營合作對留存用戶進行調查問卷，收集聽取用戶產品使用反饋，篩選價值反饋信息。

4.關鍵考量指標流量池考核以活躍度和流失率為主，產品黏性考量指標以用戶的日活量/周活量/月活量為參考。

　　五、轉化環節前面的拉新、促活、留存環節的所有工作目的都是為了做轉化用戶成為我們的付費用戶。轉化階段有效利用好兩個時間窗口：一個是產品增值功能發布事件窗口，一個是利用節假日窗口搞活動。

1.產品增值功能發布事件窗口產品新功能都是針對用戶需求，實際解決用戶的某些問題的，利用功能增值特點挖掘用戶痛點并放大，再談產品功能解決的問題，觸發用戶咨詢轉化。

2.利用節假日窗口搞優惠活動節假日令人心情愉悅，商家都喜歡利用節假日節點搞促銷活動。對于深度使用產品的用戶，已經有打算購買產品服務的計劃，利用這節點搞活動不失是一個很好的踢單轉化的商務活動。

3.關鍵指標的考量：咨詢量、轉化量、續費用戶量、轉介紹用戶量。以上就是網絡運營推廣，從冷啟動的拉新到轉化客戶的流程邏輯梳理，我們需要明晰自己在哪個步驟，工作主要在哪，這樣才有益于工作優化和有序展開。

　　在每一個網絡運營環節，我們的工作邏輯可以采取先分析，接著提出方案，再排定優先級和測試執行，按照這樣的測試循環快速優化推廣方案。